|
האם השתמשת בשירותי מידענות חיצוניים בהקמה ופיתוח העסק ?
שירותי מידענות עבור עסקים קטנים ובינוניים
שלב קריטי בהכנת תוכנית
עסקית הוא איסוף ועיבוד המידע. על מנת שעסק יצליח עליו להשיג מידע רב
בכל הנושאים הקשורים אליו, כגון הסביבה העסקית, המתחרים, השותפים
הפוטנציאלים, השוק והלקוחות. אנשי מקצוע רבים אינם ממצים את השלב
הקריטי הזה. לשימוש בשירותי מידענות מקצועיים חיצוניים ישנו ערך מוסף
בכמות ואיכות המידע הנדלים מהאינטרנט לצרכי ייזום פרוייקטים, הקמת עסק
ופיתוח עסקי.
במאמר זה תובהר חשיבות
השימוש במידע להצלחה בעסקים ויוצגו צרכי המידע של שוק העסקים הקטנים
והבינוניים.
"מידע הוא משאב",
"מידע הוא עוצמה", אפילו יש אומרים "מידע זה כוח". משפטים אלו אנו
שומעים לעיתים תכופות בהזדמנויות שונות בעסקים ובחיים הפרטיים. כיום
אין בעיה של מחסור במידע או בעיית נגישות למידע – ההיפך הוא, כמות
המידע עצומה, מקורות המידע מגוונים ורבים והנגישות היא קלה באמצעות רשת
האינטרנט. למרות זאת, ניתן להצביע על חוסר במידע כגורם מרכזי לקבלת
החלטות עסקיות ברמת סיכון גבוה או כגורם לכשלונות בעסקים. התנהלות
עסקית אינה יכולה להתבסס על תחושת בטן, אלא על מידע ועיבודו.
אם אין עוררין על חשיבות
המידע בעשיית העסקיים, אזי היינו מצפים כי צרכנות המידע תהייה חלק
אינטגרלי בכל שלב בעסקים ואנשי העסקים יהיו צרכני מידע, ישלמו עבור
המידע הנדרש להם בפעילותם ויכללו את הוצאות שירותי המידע במאזן ההוצאות
וההכנסות של העסק. כמו גם, היינו מצפים כי אנשי עסקים ויזמים ישתמשו
בשירותי המידענות כפי שהם משתמשים בשירותי החשבונאות, עריכת הדין או כל
ייעוץ עסקי.
מכיוון שיש קושי לכמת
ברמה החשבונאית את המידע החסר ואת הפגיעה בעסק, אנשי עסקים מעדיפים
לחסוך בהשקעה באיסוף מידע וניתוחו ולהשקיע בפעילויות עסקיות גלויות
אחרות.
ההצלחה העסקית
תלויה באופן ישיר במאמץ, הזמן והכסף המושקע באיסוף מידע אסטרטגי וטקטי.
למעשה, כבר בראשית הדרך של הקמת העסק, עוד בשלב הגדרת מהות העסק, יש
צורך במידע. הגדרה זו יכולה להיות בעלת השלכות מכריעות על הסביבה
השיווקית, הטכנולוגית, הכלכלית, החברתית, הגיאוגרפית ואף הפוליטית
והמשפטית של העסק. הגדרת מהות העסק צריכה להיות מבוססת על מידע אמין
והיא מהווה את הבסיס להמשך תכנון מאמצי איסוף המידע והכנת תוכנית
העסקית.
שימוש בשירותי
מידענות יסייע לעסק באיסוף רשימות ספקים, מפיצים בארץ ובעולם,
בהרחבת מעגל הלקוחות באמצעות איסוף רשימה עדכנית של לקוחות בארץ
ובחו"ל, לצרכי בחירת קהל היעד המתאים לקמפיינים השונים ולמבצעי
המכירות של המוצרים.
בעידן של תחרות אגרסיבית
בעולם העסקים יש צורך במעקב תמידי אחר המתחרים בתחומים רבים כמו
סל המוצרים, מבצעים, קמפיינים של פרסום, מיזוגים, השתלטויות ועוד.
פעילות זו כוללת מיפוי וסינון המתחרים ובחינת השפעתם על השוק בו
פועלים. יחד עם זאת, המעקב אחר מתחרה אינו תהליך חד פעמי והוא מצריך
זמן, השקעה ומיומנויות בחיפוש מידע.
להרחבת פעילות העסקית על
פני ארצות רבות, ניתן לקבל מידע באמצעות שירותי מידענות על התנאים
הדמוגרפיים, הפוליטיים והחקיקה בארצות היעד. מידע זה יכול לסייע
להרחבת העסק, איתור שווקים חדשים או לחלופין לחסוך בכסף ובהשקעות לא
נכונות.
עסקים קטנים
ובינוניים השואפים לשרוד כלכלית ואף להתפתח ולהתרחב צריכים להשקיע
בפיתוח עסקי. פיתוח עסקי יאפשר לעסק להפוך למודרני ומתקדם ולצעוד יחד
עם העסקים הגדולים מאותו התחום.
השימוש במידע עדכני
ומקיף יאפשר את ההתעדכנות בחידושים ובשינויים בשוק בו הם פועלים.
בפיתוח עסקי צריך לאתר את ההזדמנויות העסקיות, הכוונה בעיקר
למכרזים בארץ ובעולם. איתור בזמן יאפשר את הרווחים, את הצמיחה ואת
ההתרחבות של העסק. יתרה מזאת, תגובה להזדמנויות עסקיות בזמן הנכון
וניצולו קל יותר לעסקים קטנים וביינונים מאשר לעסקים גדולים הסובלים
מזמן תגובה איטי בגלל הבירוקרטיה הפנימית של הארגון.
המידענים יכולים
לסייע גם בחשיפה לטכנולוגיה - חשיפה למוצרים וטכנולוגיות חדשות
ומתקדמות, שיש בהם לתרום לאיכות המוצרים. איתור טכנולוגיות מתחרות או
טכנולוגיות היכולות לתרום לקיצורי תהליכי עבודה לשם צמצום עלויות (
כגון, טכנולוגיה המחליפה העסקת עובדים).
ניתן למצוא מידע רב בחינם
ברשת האינטרנט בתחום הטכנולוגי, יחד עם זאת, לא כל המידע בחינם הוא
מידע בעל ערך, היינו, מידע שאינו פרסומי. המידע האיכותי עולה כסף ויש
לחפשו במאגרי מידע ייעודיים.
ההצלחה וכושר
ההישרדות של עסקים קטנים ובינוניים הנמצאים בשוק תחרותי, מותנה במידה
רבה בקיומו של המידע הרלבנטי והשימוש בו בתהליכי קבלת החלטות עסקיות.
כיום ניתן לקבל סל של
שירותי מידע בתחומים מגוונים בצורת אווטסורסינג (ממידענים מקצועיים או
מחברות המספקות שירותי מידע) ולשלבם בפעילות העסקית. המידען תפקידו
לתווך בין המידע עצמו לצרכן המידע, לסייע בהכוונה למקורות מידע
מתאימים, מהם ניתן לדלות מידע רלוונטי ומידע ברמת מהיימנות גבוהה.
כמו כן, איסוף המידע כרוך
במחיר גבוה ובזמן רב, והפרזה יכולה לעכב את הפרוייקט ולפגוע בו מבחינה
כספית. בחינת כדאיות השקעה באיסוף מידע יש להעשות במשותף עם המידען.
לעסקים קטנים ובינוניים יש
קושי בהקצאת תקציב להקמת מערך מודיעין עסקי שתחום אחריותו מעקב,
עדכונים ויצירת תמונת מצב רחבה על הפעילות העסקית, על כן, הפתרון
החלופי הוא שימוש בשירותי מידענות חיצוניים היכולים לסייע לעסקים
באיסוף מידע חסר.
המאמר פורסם באתר:
הרשות
לעסקים קטנים ובינוניים: (ניהול והקמת עסק, שונות) |
