אחרי הכל משתמשים לא מתיישבים ליד המחשב ואומרים "בא לי להזין כמה שאלות חיפוש". חיפוש הוא אמצעי לצורך מטרה מסויימת...

    המטרה היא, למעשה, תרגום מעשי של המחשבות או הרצונות שלנו, במקרים מסויימים גם חזון או ערכים. המטרה נבנית על ידי איתור ובחירת אותן תפוקות ברמת תחומי התוצאות, שתרומתן למימוש הצורך, החזון והערכים היא מירבית. לפיכך, המטרה תמיד מוגדרת במונחי תפוקה ולא במונחי "אמצעי". יתרה מזו, הגדרה נכונה וברורה של מטרה, מאפשרת לנו לבחון אם הצלחנו להשיג את המטרה או לא.

    לדוגמה, אם הגדרנו שמטרת החיפוש היא השגת מידע לגבי מוצר חדש. ערכנו חיפוש במגוון כלי חיפוש ומצאנו מידע רב בנושא. בסוף תהליך איסוף המידע, אנו בודקים אם הצלחנו להשיג את המטרה. הערכה תהיה ברמה האיכותית וברמה כמותית. לדוגמה, אנו נבחן האם המידע אכן תורם לנו בהבנת המוצר החדש, האם המידע מעלה בפנינו אספקטים חדשים לגבי המוצר ובמימד הכמותי, האם מצאנו מספיק מידע אודות המוצר או אולי חסר מידע.

    חשוב לשים לב, כי המטרה אינה החיפוש עצמו, אלא השגת המידע שיסייע בהבנה והערכת המוצר החדש. במילים אחרות, אנחנו מחפשים יותר מתשובות ואנחנו מחפשים לא רק את מה שאנו כבר  מכירים, אלא מידע שיהיה לו ערך מוסף עבורנו. הגדרת המטרות עוזרת להתמקד ולנתב את המאמץ בערוצי החיפוש המתאימים. לכן, כשברורה לנו מטרת החיפוש, אנו יכולים לתכנן בצורה נכונה ויעילה יותר את תהליך איסוף המידע שהוא הוא האמצעי להשגת המטרה.

תהליך הגדרת מטרות:

שלב א' -  בחירת נושא או עניין החיפוש

שלב ב' -  שאילת השאלות הבאות: ברמה האיכותית: במה המידע יתרום לנו?   ברמה הכמותית: כמה מידע יש לאסוף כדי לקבל ערך מוסף לגבי מושא החיפוש.

שלב ג' -  ניסוח מטרות החיפוש – לדוגמה, המידע יסייע לנו בהבנת השימוש במוצר החדש.

שלב ד' – תכנון תהליך חיפוש המידע בהתאם למטרות (בחירת מקורות מידע מתאימים, כלי חיפוש (אשר יובילו אותי למידע המדויק והמתאים ביותר וקביעה כמה זמן מומלץ להשקיע).

הגדרה נכונה של מטרות נדרשת לכל פעילות או פרויקט שעושים והיא מהווה את כלי הבקרה לכל תוכנית הפעולה של תכנון הרצאה או הדרכה, תכנון עסק חדש או מוצר חדש וכדומה. התפיסה שעומדת מאחורי תהליך זה, הינה החשיבה התוצאתית, השמה דגש על השגת תוצאות המתאימות לרצון או הצורך. על מנת להשיג תוצאה טובה יותר, עלינו להגדיל את האפקטיביות של פעולותינו (כמו למשל, חיפוש נכון).